O Brasil é o 3º maior país em compras pela internet. Entender o perfil do consumidor online permite ao empresário definir as estratégias de marketing mais eficientes para atingir seu público-alvo. A análise realizada pelo SEBRAE faz um raio-x do novo consumidor online brasileiro.
Escolaridade
Somente 3% dos compradores online fizeram apenas o ensino fundamental. O maior número de compradores – 32% – possuem ensino superior completo. 23% dos compradores possuem ensino superior incompleto e 20% pós-graduação. Os compradores com ensino médio representam 23%.
Renda familiar
A maior fatia dos consumidores online fica para os que recebem entre R$ 1 mil e R$ 3 mil mensais, com 38%. Logo na sequência – com 22% – estão os que recebem entre R$ 3 mil e R$ 5 mil reais. Os que recebem entre R$ 5 mil e R$ 8 mil representam 12%. Os consumidores que recebem mais de R$ 8 mil compõem a fatia de 9%. E para concluir, apenas 8% dos consumidores possuem renda abaixo de R$ 1 mil.
Faixa etária
Os compradores entre 35 e 49 anos abocanham a maior fatia, representando 36% dos consumidores online. Na sequência temos os consumidores entre 25 e 34 anos com 32%. A faixa etária entre 50 e 64 anos tem 16%, entre 18 e 24 anos compõem 11%. Os consumidores com mais de 64 anos correspondem a 2% e os abaixo de 17 anos, 1%.
Os produtos mais procurados
Os eletrodomésticos encabeçam a lista das categorias de produtos mais procurados, com 15%. Produtos de informática vêm na sequência com 12%, e os eletroeletrônicos com 8%.
Estratégias de marketing
À medida que a atenção do usuário está cada vez mais dispersa, é fundamental para as empresas captarem uma parte da atenção do usuário e, assim, transformar um cliente em potencial em uma compra realizada com sucesso. Para isso, as estratégias de marketing online precisam ser bem planejadas e executadas.
Uma das soluções mais efetivas na conversão das vendas é o marketing de conteúdo. Através dele, informações relevantes ao usuário são disponibilizadas, e desta maneira constrói-se uma relação de confiança junto à empresa.
Conclusão final sobre o perfil do consumidor online
Conhecer o perfil do consumidor online é vital para o desenvolvimento de seu negócio digital. Através do conhecimento do consumidor é possível criar estratégias de marketing efetivas para maximizar a conversão do cliente em potencial em uma venda realizada com sucesso.
É importante também cruzar as informações do perfil do consumidor online com as características e peculiaridades do seu público-alvo, para identificar a melhor forma de atuar junto ao seu nicho de mercado.
Em um mundo onde é preciso se destacar da multidão, a informação tem um papel importante no ganho de vantagem competitiva e geração de valor junto ao cliente. É imprescindível não negligenciá-la para garantir o sucesso de seu produto ou serviço no universo online.
Infográfico – perfil do consumidor online
Veja também o perfil dos jogadores online.
