A maioria das lojas online passa pelo mesmo problema em relação às vendas: o abandono dos itens no carrinho de compras. Algumas empresas até chegam a enviar e-mail, avisando o “quase-cliente” a respeito, mas essa estratégia não resolve muito. Acontece que muitas pessoas simplesmente deixam de comprar porque, ao chegarem na página de check out, as formas de pagamento são limitadas e é isso o que tais comerciantes online não se dão conta.

Neste artigo, você vai entender um pouco mais sobre a importância de oferecer formas de pagamentos variadas na internet e, dessa maneira, diminuir a incidência dos “quase-clientes”. Confira!

Formas de Pagamento: de quais sua loja precisa

Nem todas as lojas online oferecem as melhores opções para que o possível cliente consiga finalizar a compra e, consequentemente, isso acaba gerando um abandono de carrinhos muitas vezes lotados de mercadorias. O ideal, em se tratando de e-commerce, é que seja possível pagar utilizando:

• cartões de crédito
• cartões de débito
• boleto bancário
• transferência bancária

Entretanto, por incrível que pareça, diversos lojistas na web optam por oferecer apenas uma ou duas das opções citadas acima, às vezes porque acham muito burocrático ou que não compensa financeiramente investir na implementação de tais métodos para pagamento.

Principais razões de desistências dos “quase-clientes”

As duas principais falhas no que diz respeito ao que poderia ter sido uma venda e não foi são:

• falta de formas de pagamento (não aceitar algumas bandeiras de cartões, não parcelar em mais de 2 vezes, etc)
• ausência de um suporte online

No caso de alguém que está querendo comprar e não consegue, por exemplo (o que é algo extremamente ruim para a loja), o simples fato de haver um suporte online já ajudaria na finalização da compra. Contudo, já em relação ao primeiro problema citado, a única saída é investir em uma plataforma de pagamentos com mais variedade de opções.

Como resolver a aumentar as vendas

Bom, não adianta apenas apontar o problema, certo? Então vou expor, primeiramente, porque os lojistas devem pensar sobre essa questão do abandono de carrinhos pelos “quase-clientes” e como o problema pode ser solucionado, trazendo satisfação para ambas as partes, a primeira interessada em vender e a segunda interessada em comprar. Vamos lá!

Falando diretamente aos lojistas, toda vez que alguém abandona uma compra, é dinheiro que deixa de cair em sua conta. Se você solucionar os problemas citados acima, a renda vai aumentar e os lucros serão muito maiores que os gastos relacionados à solução de tais problemas.

Você não precisa gastar dinheiro com programadores para fazer as alterações na página de pagamento e implementar outras opções, pois existem empresas que oferecem tudo isso pronto. É o caso da Pay4Fun, por exemplo, que oferece uma vasta gama de opções de pagamento, com as bandeiras de cartões mais utilizadas, suporte técnico 24 por dia com toda segurança e experiência de mercado que sua loja precisa, além de uma taxa de adesão baixíssima.

Ter uma plataforma para pagamentos integrada à sua loja só tem benefícios a te oferecer e o principal deles é o aumento que você tanto vem buscando nas vendas. Se você nunca tinha pensado a respeito, está aí a oportunidade! Seja você também um visionário e contrate os serviços da Pay4Fun!