O Brasil faz cada vez mais compras online

As compras online e o consumidor brasileiro vivem um momento único na história do e-commerce do nosso país. É o que demonstra o Webshoppers, um estudo do comércio eletrônico brasileiro de grande credibilidade, realizado pela empresa de pesquisa E-Bit|Nielsen.

Mas, pensar que o comércio nas lojas físicas está com os dias contados, também é um grande engano.

No mundo de hoje,os canais de venda online e offline se retroalimentam, trazendo ao consumidor moderno um caminho de consumo bastante complexo.

Uma compra pode começar com uma experimentação na loja física, ser pesquisada no smartphone e concluída no desktop. 

Também é perfeitamente possível que um consumidor digital visite a loja física em busca de mais informação e experiências sobre um produto desejado.

De acordo com o Webshoppers, “o consumidor brasileiro hoje é conectado, contestador e consciente de uma decisão de compra mais racional. A popularização dos smartphones, da banda larga e do acesso 4G assumem um papel de protagonismo neste

comportamento. Qualquer informação está a poucos toques de uma validação e comparação”.

Mobile-first é essencial no e-commerce

Embora 41% dos brasileiros afirmarem que sua conexão de Internet ainda é instável, a parcela da população com menor renda acaba optando por possuir apenas um dispositivo: o smartphone. 

O crescimento das vendas de smartphones (18,2% no faturamento total do e-commerce), impulsiona muito as atividades do chamado m-commerce, ou seja, as compras realizadas via dispositivos móveis: celulares, tablets, aplicativos.

O m-commerce traz oportunidades para todos os tipos de negócios.

O Nordeste é a região que mais cresce em compras online

De acordo com dados apurados em 2018, a região Nordeste teve o maior crescimento de vendas online no Brasil, totalizando 27% de incremento com um faturamento de R$7 bilhões, quando comparado 2018 ao ano anterior. 

Embora, a participação da região Nordeste ainda seja pequena quando comparada às demais regiões do Brasil (13,2%), a região é bastante promissora quando o assunto é o consumidor online.

A região Sul, cuja densidade populacional é menor, conta com 19,1% de participação no total Brasil e R$10,1 bilhões de faturamento. 

O Sudeste apresenta crescimento em faturamento de 6%, com 57,6% de importância.

Categorias de produtos como perfumaria e cosméticos, eletrodomésticos, livros e apostilas impulsionam as compras online na região Nordeste. 

O ticket médio da região foi de R$479,00 em 2018, foi acima da média do mercado nacional.

Nas cinco categorias mais pedidas, o crescimento do Nordeste foi de 33% em número de pedidos, comparado a 2017. A região fechou 2018 representando 13,2% de participação no faturamento e 12% em número de pedidos do e-commerce no Brasil.

Futuro das compras online e o consumidor brasileiro

Em 2019, a previsão da Ebit | Nielsen é que o comércio eletrônico brasileiro cresça 15% e obtenha um faturamento de R$61,2 bilhões em vendas online de bens de consumo.

Em 2018, o setor faturou R$53,2 bilhões, sendo o número de pedidos o grande responsável por tal crescimento.

No total, foram 123 milhões de pedidos, provenientes dos 58 milhões de consumidores

que fizeram, pelo menos, uma compra em 2018, um crescimento de 10% em relação a

2017, sendo 35% deles realizados via mobile.

A última vez que o setor alcançou variação de dois dígitos em relação aos pedidos foi no

comparativo entre 2014 e 2013. A expectativa é que tal aumento se mantenha também em

2019, chegando a 137 milhões de pedidos, um aumento de 12%.

Apesar do Brasil estar em processo de recuperação econômica, o cenário para o futuro das compras online e o consumidor brasileiro é bastante promissor.

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